Ein graviertes Schmuckstück existiert vor der Bestellung nicht. Zwischen dem Moment, in dem Sie das Stück auswählen, und dem, in dem Sie es erhalten, gibt es sechs Schritte. Hier sind sie, und was Sie in jedem Schritt noch ändern können.
Was passiert zwischen Bestellung und Empfang?
Sie wählen das Stück und die Ausführung, geben den Gravurtext ein, bestätigen. Die Bestellung geht in die Produktion, dann in den verfolgten Versand: 1 bis 3 Werktage in Frankreich und den Benelux-Ländern, 2 bis 6 Tage anderswo in Europa, exklusive Fertigung.
Wie wählt man das Stück aus?
Das Trägermaterial wird vor dem Text gewählt, nicht umgekehrt. Eine Halskette nimmt einen kurzen Text auf und ist sichtbar; ein Armband unterstützt eine längere Zeile; ein Schlüsselanhänger wird ohne Kenntnis der Größe verschenkt und ist stoßfest.
Der Katalog umfasst 294 aktive Artikel: 130 Halsketten, 121 Schlüsselanhänger, 39 Armbänder. Details zur Auswahl finden Sie im Leitfaden für personalisierten Schmuck.
Wie wählt man die Ausführung?
Drei Ausführungen sind in fast dem gesamten Katalog zu finden: versilberter Stahl, 18 Karat vergoldet, 18 Karat rosévergoldet. Vergoldete Ausführungen werden zusätzlich berechnet; der Betrag ist auf dem Produktblatt angegeben. Siehe den Leitfaden Stahl, Vergoldung, Holz.
Wie gibt man den Gravurtext ein?
Der Text wird genau so wiedergegeben, wie er eingegeben wurde: Akzente, Cedillen, Bindestriche und Großbuchstaben inklusive. Was Sie eingeben, wird graviert. Deshalb vermeidet ein Korrekturlesen vor der Bestätigung die meisten Probleme.
Die akzeptierte Länge hängt von der Oberfläche ab, nicht vom Schmuckstück. Jedes Produktblatt gibt seine Grenze an.
Was geschieht mit der Bestellung, sobald sie bestätigt wurde?
Ein graviertes Schmuckstück trägt einen spezifischen Text zu einer Bestellung. Dies erklärt, warum es nicht wie ein Standardartikel zurückgenommen werden kann.
Die vorhandenen Gravurtechniken – Stichel, Diamantspitze, Strahl – erzeugen nicht die gleiche Linie. Das Thema wird gesondert behandelt: siehe Hand-, Mechanik- oder Lasergravur.
Wie läuft der Versand ab?
Die Bestellung wird mit Sendungsverfolgung versandt. Die angegebenen Fristen umfassen den Transport: 1 bis 3 Werktage in Frankreich und den Benelux-Ländern, 2 bis 6 Tage anderswo in Europa.
Was tun nach Erhalt?
Ein Gravur- oder Schreibfehler wird innerhalb von 30 Tagen erstattet oder umgetauscht, die Rücksendekosten tragen wir. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
Für die weitere Pflege genügen wenige Handgriffe: siehe Pflege eines gravierten Schmuckstücks.
Häufig gestellte Fragen
Kann der Text nach der Bestellung geändert werden?
Der Text geht sofort nach Bestätigung in die Produktion. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich: Solange das Stück nicht graviert ist, ist eine Korrektur noch möglich.
Warum ist ein graviertes Schmuckstück nicht wie ein anderes umtauschbar?
Weil es für eine spezifische Bestellung hergestellt wird und nicht wieder zum Verkauf angeboten werden kann. Die Garantie bezieht sich daher auf Gravurfehler, nicht auf einen Sinneswandel.
Wie lange dauert es insgesamt?
Die Lieferzeit ist bekannt: 1 bis 3 Werktage in Frankreich und den Benelux-Ländern. Die Fertigungszeit kommt hinzu und hängt vom Stück ab.
Kann man mehrere Stücke mit verschiedenen Texten bestellen?
Ja. Jede Bestellposition trägt ihren eigenen Gravurtext.
