Envío internacional con seguimientoEnvío internacional con seguimiento
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Las piezas personalizadas de Atelier Cadée se fabrican y graban bajo pedido. La preparación suele tardar entre 2 y 5 días laborables. Este plazo se suma al tiempo de transporte. En cuanto se envíe el pedido, recibirá por correo electrónico una confirmación con seguimiento.
Enviamos a los destinos activados en nuestro perfil logístico de OwnPrint: Europa y los destinos europeos ofrecidos durante el pago, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. La disponibilidad definitiva se confirma al introducir la dirección de entrega en la pantalla de pago.
Los pedidos destinados a la Unión Europea se preparan habitualmente desde Róterdam, Países Bajos. Los demás pedidos pueden enviarse desde Montclair, California, Estados Unidos, según el destino y la disponibilidad de producción.
Atelier Cadée aplica actualmente las siguientes tarifas estándar fijas por pedido:
El importe aplicable se muestra siempre antes del pago. En caso de diferencia, prevalece la tarifa indicada en la pantalla de pago.
Para otros destinos ofrecidos durante el pago, el plazo depende del país y del transportista. Estas estimaciones empiezan después del envío, no incluyen el tiempo de preparación y pueden ampliarse por controles aduaneros, festivos o circunstancias ajenas a nuestro control.
Los paquetes se confían a transportistas con seguimiento seleccionados según el destino, entre ellos USPS en Estados Unidos y PostNL en la Unión Europea. Los envíos a Canadá, Australia y Nueva Zelanda pueden realizarse mediante USPS a través de GlobalPost. El transportista final puede variar.
Si el seguimiento no cambia durante varios días laborables, escriba a hermes@ateliercadee.com e indique su número de pedido.
Revise cuidadosamente la dirección antes de realizar el pedido. Si necesita corregirla, póngase en contacto con nosotros cuanto antes. No podemos garantizar cambios una vez iniciada la preparación o enviado el paquete.
En los envíos fuera de la Unión Europea pueden cobrarse aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión a la llegada. Salvo que se indique lo contrario durante el pago, estos importes corren a cargo del destinatario.
Si el paquete llega dañado, o si el seguimiento indica que ha sido entregado pero no lo ha recibido, escríbanos cuanto antes a hermes@ateliercadee.com con el número de pedido y, si es posible, fotografías. Abriremos una investigación con el transportista. Para los consumidores, el riesgo de pérdida o daño solo se transmite cuando toman posesión física del paquete.
